Versand und Retouren

wederundgut AG ist ein kleines KMU im schönen Thurgau. Wir beraten unsere Kunden in den drei Geschäftsbereichen Musikuniformen, Corporate Fashion und Workwear persönlich und entwickeln auch individuelle Konzepte.

Mit unserem vierten Geschäftsbereich, dem Online-Shop, möchten wir möglichst viele unserer spannenden und innovativen Handelsmarken den Konsumenten zugänglich machen. Da wir aber nicht über die mächtige Infrastruktur von Zalando & Co. verfügen, können wir diese Produkte nicht ab unserem Lager anbieten. Sobald Sie die Produkte auf unserem Online-Shop bestellt haben, bestellen wir diese bei unserem Markenproduzenten. Sie müssen dann mit einer Lieferzeit von rund 7-8 Tagen rechnen. Sollte es zu einer noch längeren Lieferzeit kommen, werden Sie von uns informiert.

Lieferung

Nach Eingang der Zahlung bestellen wir die Ware bei unseren Markenproduzenten. Für den Versand an die Kundenadresse muss mit ca. 7-8 Tagen gerechnet werden. Die UNiSONO-Produkte und die wederundgut-Produkte werden umgehend ab unserem Lager geschickt.

Wir liefern in der Regel mit der Post. Für Nichtzustellung oder verspäteter Zustellung ist wederundgut nicht verantwortlich. Für die Nichterfüllung des Vertrags infolge höherer Gewalt kann wederundgut nicht verantwortlich gemacht werden.

Rückgabe, Umtausch, Reklamation

Ware mit offensichtlichen Mängeln können zurückgesendet werden. Eine entsprechende Reklamation muss innert 8 Tagen nach Erhalt schriftlich bei uns eintreffen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, die mangelhafte Ware wird kostenlos durch korrekte Ware ersetzt.

Rückgaben aus anderen Gründen sind nur nach Rücksprache mit wederundgut möglich. In jedem Fall müssen die Produkte auf Kosten der Käufer an wederundgut zurückgeschickt werden. Bei einer eventuellen Rückerstattung behalten wir mindestens 10% des Warenwertes für unsere Umtriebe ein.

Zu Rücksendungen kommt es oft, weil man die falsche Grösse bestellt. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Grösse wählen. Wir versuchen Sie hierbei zu unterstützen und geben Ihnen hier gerne Tipps sowie die Grössentabellen der Hersteller.

Rückgabe Formular

Bitte füllen Sie das Rücksendeformular PDF aus, drucken es aus und senden uns dieses zusammen mit dem Produkt zurück. Die Rücksendeadresse finden Sie auf dem Formular.

Verpackungs- und Transportkosten

Verpackungs- und Transportkosten sind separat ausgewiesen.